El jefe de la Oficina de Normalización Previsional (ONP), Walter Borja Rojas, indicó que el COVID-19 también ha golpeado a los pensionistas. “Del total de los 200,000 peruanos que fallecieron por la pandemia, de los cuales las dos terceras partes son adultos mayores, más de 40 mil eran pensionistas”, reveló.
Afirmó que recibió el encargo de la jefatura de la ONP el 27 de septiembre pasado y entonces observó que no se estuvieron pagando las pensiones de sobrevivencia, viudez y orfandad que corresponden, de tal manera que fueron cargadas a las líneas de atención que, en el marco de la pandemia, estaban preferentemente atendiendo en modo remoto.
“Ya se ha abierto la atención presencial desde julio, y constatamos que hay un incremento importante de solicitudes de atención no solo por esta carga acumulada más la carga de los pensionistas por obligaciones derivadas de los fallecidos, sino también por esta nueva iniciativa de las pensiones proporcionales”, añadió.
Dijo que tienen una carga importante de trabajo, pero la institución cuenta con la capacidad para responder con oportunidad, eficiencia y centrado sobre todo en el interés superior del asegurado, del pensionista y sus beneficiarios para brindarles la atención.
