Conforme se acercan las fiestas de Navidad y Año Nuevo, más personas muestran su interés por realizar sus compras. Por ello, Ximena Samamé, asociada del área Regulatorio del estudio Miguel Mur & Asociados, sugiere hacer compras en establecimientos formales, que están sujetos a regulaciones y destinadas a proteger los derechos de los consumidores.
Las compras por internet recomienda realizarlas a través de una red confiable, evitando las redes públicas o cabinas de internet. Se debe ingresar a las páginas oficiales de la marca o tienda.
Tanto para las compras presenciales como virtuales es esencial revisar la información proporcionada en las ofertas o promociones de los productos y servicios, ya que ahí se encuentra la información necesaria (términos, condiciones y restricciones) para acceder a las mismas.
Además, verificar que el precio total a pagar sea el anunciado y no incluya costos de servicios o productos adicionales que no hayan sido informados o aceptados. Y, finalmente, conservar el comprobante de pago y la publicidad del producto adquirido. Para eventuales reclamos.
