Claro, Entel y Bitel consiguieron los mejores desempeños en la calidad de atención que brindan a los usuarios, de acuerdo al Ranking de Calidad de Atención al Usuario elaborado por el Osiptel.
De acuerdo al análisis, Claro fue la única operadora que mejoró su calificación respecto al segundo semestre de 2022 y alcanzó un puntaje de 14.3, con lo que superó en el ranking a Entel (14.2) y Bitel (14.1), que ocupó la primera posición en la evaluación anterior.
En tanto, Movistar retrocedió a 9.8 puntos y permanece como la empresa con el promedio más bajo desde que comenzaron estas evaluaciones (primer semestre de 2021).
Para la calificación final global por operadora, se miden seis dimensiones de la calidad de atención, en una escala de 0 a 20 puntos.
