El Osiptel destacó la importancia de que los usuarios de los servicios de telefonía móvil aprendan a leer el recibo donde se consignan con detalle todos los montos que se le están cobrando.
En la primera parte del recibo, se incluye información general del abonado o titular del servicio, como nombres, dirección, documento de identidad, número de recibo y fecha de emisión.
Además, en el recibo se muestra el historial de facturación con la evolución del consumo del usuario en los últimos meses, y el total del recibo, es decir, el monto total a pagar y la última fecha de pago. También se detalla el ciclo de facturación.
Si, tras revisar el recibo, el usuario no está conforme con el detalle o monto facturado, tiene derecho a presentar un reclamo por facturación ante su empresa operadora.
