El estudio “E-commerce en el Perú 2021-2022” reveló que el Perú fue el sexto país en la región con mayor participación en las ventas totales por canal online, debido a que más personas prefieren comprar por internet.
Según señala Yuriko Huayana, country manager de VTEX Perú, esto se debe a la necesidad de contar con una plataforma donde las marcas puedan ofrecer sus productos a un gran volumen de personas, y la comodidad que brinda a los usuarios comprar desde casa.
“Hoy en día un ecommerce es un elemento imprescindible para la mayoría de las empresas de todo tipo. Lo que antes de la pandemia era un canal de venta opcional para muchos, ahora es vital para seguir siendo competitivos”, agrega.
Por ello, Huayana aconseja hacer lo siguiente para comenzar a vender por internet:
– Alinear objetivos: Es vital que exista una alineación desde la dirección hacia el resto de los departamentos.
– Procesos y reglas de negocio: Marketing, producto, logística, tecnología, catálogo, precios y reglas del negocio para el canal online.
– Oferta clara: Catálogo, precios, contenido de tu sitio, así como las políticas de venta, el valor diferencial y el servicio al cliente.
