Por unanimidad, el Pleno del Congreso aprobó por insistencia el dictamen que plantea la prohibición de las llamadas y mensajes spam a fin de proteger la tranquilidad y seguridad de los ciudadanos de métodos comerciales agresivos y engañosos.
La propuesta, aprobada por más de cien votos, prohíbe emplear los centros de llamada (call centers), sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o mensajes electrónicos masivos para promover sus productos y servicios, así como prestar el servicio de telemercado a ningún consumidor.
El dictamen, que nace a partir del proyecto de ley presentado por el congresista José Luna Gálvez, determina que estas empresas solo podrán contactarse con la autorización expresa del ciudadano, si este así lo desea.
