Con el objetivo de garantizar la participación efectiva de las asociaciones de consumidores y de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones, así como dinamizar el proceso de elección de los miembros de este órgano consultivo del ente regulador, el OSIPTEL aprobó el nuevo Reglamento del Consejo de Usuarios.
Este nuevo reglamento define la composición del Consejo en cada periodo, el cual debe estar integrado por entre 3 y 9 miembros de diferentes regiones del país. También simplifica y agiliza los procedimientos para tener un proceso más claro y accesible para todos los involucrados y brindar continuidad en las actividades con los usuarios.
Además, garantiza la participación efectiva de los miembros de las asociaciones de usuarios en el Consejo que los agrupa.
