Desde el próximo viernes 1 de abril, Movistar aplicará un aumento tarifario al servicio de internet fijo, televisión de paga y a productos empaquetados en dúos y tríos.
Según se conoció, habrá un incremento promedio de S/9.24 para planes de servicios tríos, de S/6.04 para servicios en plan dúo y de S/4.25 para servicios únicos como internet fijo o televisión de paga. Estos aumentos tarifarios se darían por inversiones en infraestructura de fibra óptica, indicó el regulador en base a lo que la empresa reportó.
“El motivo de la actualización de las tarifas se sustenta en inversiones para el despliegue de fibra óptica y mejoras en la red de HFC para soportar crecimiento del tráfico en el servicio, ajustes por escenario inflacionario y gastos comerciales”, indicaron.
Ante dicho anuncio, el Osiptel recordó que, si el cliente desea cambiar de plan por el alza de costo, la empresa no puede obstaculizar las solicitudes de migración a planes con precios más bajos ni tampoco negarse a dar de baja el servicio si así lo pide el usuario.
“Los usuarios tienen derecho a solicitar el cambio de plan tarifario o la baja del servicio sin condicionamientos ni explicaciones a la empresa operadora”, precisó.
