En estos días feriados por Semana Santa, los usuarios que requieran atención o presenten inconvenientes con sus servicios públicos de telecomunicaciones podrán comunicarse con el Osiptel, a través del FonoAyuda 1844 en el horario de 8 a. m. a 8 p. m.
Mediante el FonoAyuda, los usuarios podrán realizar consultas sobre trámites que pueden ser gestionados ante su empresa operadora (migración, portabilidad, baja de servicio, reclamos), así como dar a conocer sus inconvenientes con el servicio, hacer seguimiento del estado de sus expedientes que se encuentran en el tribunal del OSIPTEL (Trasu), entre otros.
Si el usuario prefiere una atención presencial, el sábado 19 de abril podrán acudir al MAC Lima Sur, en el centro comercial Open Plaza Atocongo (8.30 a. m. a 1.00 p. m.)
