César Antúnez de Mayolo: Cinco recomendaciones para gestionar cambios en una empresa
Es natural que un colaborador genere resistencias ante cambios en la manera como trabaja, ya sea por no querer perder poder, porque salgan a la luz ciertas ineficiencias.
La necesidad de cambios y mejoras en las empresas es cada vez más constante y se intensifica con el tiempo de manera escalable convirtiéndose en algo esencial para lograr un alto desempeño en las organizaciones.
Sin embargo, según el 70% de los programas de gestión del cambio no llegan a cumplir con sus objetivos debido a la resistencia de los empleados y falta de apoyo gerencial.
Es natural que un colaborador genere resistencias ante cambios en la manera como trabaja, ya sea por no querer perder poder, porque salgan a la luz ciertas ineficiencias o por tener que esforzarse más, viéndose forzado a salir de su “zona de confort”.
Por esos motivos, de la mano de César Antúnez de Mayolo, escritor e investigador, se presentan cinco recomendaciones para gestionar cambios en una empresa:
- Expliquemos el por qué: nadie hace espontáneamente algo que no crea que le vaya a hacer bien. Construir una argumentación potente de por qué ese cambio le hará bien al colaborador, cliente, empresa y al trabajo en equipo.
- Digitalización y soporte: utilizar herramientas digitales ayudarán a generar un cambio más significativo y duradero, dando más soporte para nuevos comportamientos o procesos, en circunstancias donde el tiempo directivo es escaso y las distancias hacen la implementación más compleja.
- Toma rápida de decisiones: diseñen un sistema formal que permita identificar problemas y tomar las decisiones que sean más importantes. Es vital poder tener acciones rápidas frente a temas que sean de relevancia como la contratación de colaboradores o el implemento de herramientas como laptops por falta de tiempo o presupuesto.
- Monitoreo: se debe monitorear continuamente el progreso de los equipos en cada iniciativa de cambio, comunicando rápidamente sobre los mejores empleados en adoptar el cambio y aquellos que estén rezagados.
- Entrenamiento: aseguremos que los colaboradores desarrollen las destrezas necesarias para adoptar el cambio y así los resultados sean positivos para todos.
