Desmayos masivos en call center de Piura tras corte eléctrico y ola de calor
Momentos de preocupación se vivieron en el centro comercial Plaza del Sol, sede Grau, en Piura, luego de que más de 20 trabajadores del call center Konecta se desvanecieran durante su jornada laboral. El incidente ocurrió en medio de una intensa ola de calor y un prolongado corte de energía eléctrica que afectó el sistema de climatización del local.
De acuerdo con testimonios difundidos en redes sociales y medios locales, la interrupción del suministro dejó sin funcionamiento el aire acondicionado, mientras cientos de colaboradores continuaban trabajando en ambientes cerrados. Un trabajador señaló que, pese al corte registrado alrededor de las 10:00 a. m., se habría priorizado el uso de computadoras mediante un generador, manteniendo inoperativo el sistema de ventilación.
Al lugar acudieron efectivos de la Policía Nacional del Perú, representantes de la Defensoría del Pueblo y personal de fiscalización municipal para verificar lo sucedido y brindar asistencia. Posteriormente, la Municipalidad Provincial dispuso la clausura temporal del establecimiento mientras se realizan las investigaciones correspondientes.
El Ministerio Público de Piura, a través de la Segunda Fiscalía de Prevención del Delito, también intervino el local para constatar las condiciones laborales y el cumplimiento de los protocolos de seguridad y salubridad, ante reportes de posibles casos de golpe de calor.
En un comunicado emitido el 16 de febrero de 2026, Konecta Perú informó que la emergencia se originó por un corte eléctrico general en la zona, lo que afectó los sistemas de climatización. La empresa indicó que activó planes de contingencia para mejorar la ventilación y que brindó atención médica a los trabajadores afectados, además de activar los seguros correspondientes y realizar seguimiento a través del área de Bienestar.
Asimismo, la compañía anunció la suspensión preventiva de sus operaciones presenciales y aseguró que colabora con las autoridades en las diligencias e investigaciones en curso.
