Indecopi pide información clara tras suspensión del segundo concierto de Robbie Williams en Lima
La segunda presentación de Robbie Williams en Lima, programada para este jueves 24 de septiembre, quedó suspendida luego de la clausura del Arena 1, en San Miguel. Ante esta situación, Indecopi informó que supervisa las acciones que adopte ONE Entertainment, empresa responsable del espectáculo, para garantizar los derechos de los asistentes.
A través de su Dirección de Fiscalización, la entidad señaló que el organizador debe comunicar de manera clara, completa y oportuna las alternativas disponibles para los consumidores afectados por la suspensión.
Entre las opciones se contempla la reprogramación del concierto para una nueva fecha y, de corresponder, la devolución del dinero de las entradas. En caso los asistentes opten por recuperar el monto pagado, la empresa deberá informar el procedimiento y respetar los plazos establecidos.
La suspensión se produjo después de que la Municipalidad de San Miguel ordenara la clausura inmediata del Arena 1, tras detectar deficiencias relacionadas con las vías de evacuación, salidas y accesos peatonales del recinto.
Antes de confirmarse la cancelación, un integrante del equipo de seguridad del cantante había asegurado a los asistentes que el artista se presentaría. “Robbie vendrá a cantar esta noche. Tienen que estar tranquilos, relajados, tomen agua”, manifestó.
Sin embargo, finalmente el espectáculo previsto para el 24 de septiembre no pudo realizarse. La primera presentación de Williams en Lima se llevó a cabo el miércoles 23 de septiembre, también en Arena 1. Ahora, ONE Entertainment deberá informar a los compradores sobre la reprogramación o las condiciones para solicitar la devolución de sus entradas.
