¿Cuál es el servicio de telecomunicaciones que concentra más reclamos? OSIPTEL presenta las cifras del primer semestre
Entre enero y junio, se registraron 511 873 reclamos en primera instancia ante las empresas operadoras, 13.99 % menos que en el primer semestre de 2025. Sin embargo, los servicios de internet fijo y televisión de paga registraron un incremento de casos en el mismo periodo
El servicio móvil concentró 299 268 reclamos presentados por los usuarios ante las empresas operadoras durante el primer semestre de 2026, equivalente al 58.47 % del total de casos registrados, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
De acuerdo con la información registrada en el Portal de Información de Usuarios del OSIPTEL, los reclamos relacionados con el servicio móvil disminuyeron 13.65 % respecto del primer semestre de 2025, cuando se registraron 346 559 casos.
En total, entre enero y junio de 2026, los usuarios presentaron 511 873 reclamos en primera instancia ante las empresas operadoras de servicios de telecomunicaciones, cifra que representa una disminución de 13.99 % respecto de los 595 146 reclamos registrados durante el mismo periodo del año anterior.
Reclamos en internet fijo y televisión de paga aumentaron
