Reniec restablece servicio de entrega de DNI electrónico tras caída de sistema y anuncia atención especial este fin de semana
Ciudadanos reportaron largas filas en la sede de San Luis debido a fallas en el sistema. La entidad informó que el servicio ya opera con normalidad en todo el país.
El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) informó que desde las 2:00 de la tarde de este jueves quedó restablecido el servicio de entrega del Documento Nacional de Identidad electrónico (DNIe) en todas sus oficinas a nivel nacional, luego de una caída en su sistema que generó retrasos en la atención durante la jornada.
La institución anunció además que este fin de semana brindará atención especial para facilitar la entrega del DNI electrónico a los ciudadanos que no pudieron completar sus trámites debido a las fallas registradas en la plataforma.
La interrupción del servicio provocó largas filas y malestar entre los usuarios, especialmente en la oficina de Reniec ubicada en el distrito de San Luis, donde desde tempranas horas decenas de personas esperaban realizar trámites relacionados con el Documento Nacional de Identidad.
Según informó el organismo, la demora en la atención se debió a problemas técnicos en el sistema, lo que obligó a suspender temporalmente algunos servicios vinculados con la emisión y entrega del DNI electrónico.
La situación se produjo a 37 días de las Elecciones Generales 2026, motivo por el cual muchos ciudadanos acudieron a las oficinas para recoger su documento o gestionar trámites como duplicados, renovaciones o actualizaciones de datos.
Testigos señalaron que se formaron dos filas diferenciadas: una destinada al recojo del DNI y otra para la realización de diversos trámites. Algunos usuarios indicaron que personal de Reniec les recomendó regresar otro día para culminar sus gestiones debido a la demora en el sistema.
Tras superar la falla técnica, Reniec aseguró que la atención ya se realiza con normalidad y reiteró que habilitará jornadas especiales durante el fin de semana con el objetivo de agilizar la entrega del DNI electrónico y atender la alta demanda de ciudadanos.
