La Oficina de Normalización Previsional (ONP) puso en marcha un nuevo servicio de videollamada que permitirá a los afiliados al Sistema Nacional de Pensiones (SNP) solicitar su pensión sin necesidad de acudir a un centro de atención. A través de la videollamada, los afiliados pueden recibir asesoría personalizada y presentar su solicitud de pensión en vivo con la guía de un asesor previsional. Para realizar el trámite por videollamada, los afiliados solo necesitan contar con su clave virtual de la ONP, una computadora, celular o tableta con acceso a internet, cámara y audio, y tener su documento de identidad físico a la mano.
El afiliado debe ingresar a onpvirtual. pe, seleccionar el perfil “Estoy aportando” y hacer clic en la opción “Quiero mi pensión”. Luego, deberá ingresar su tipo y número de documento, así como su clave virtual, y finalmente iniciar la videollamada con un asesor previsional. Tras la atención, el afiliado recibirá un formulario en su correo electrónico, el cual deberá firmar manualmente y reenviar junto con los documentos que haya indicado durante la videollamada.
