Compras por internet: los jóvenes cambian la billetera por el celular
El 78 % de los que tienen cuentas en el banco paga por canales digitales
Los hábitos de compra en el Perú están viviendo un giro generacional sin precedentes. La denominada Generación Z (jóvenes de entre 18 y 27 años) ha consolidado al teléfono móvil no solo como su principal fuente de información, sino también como el eje central de su ecosistema financiero.
Según el último reporte de la banca digital P51, el 78 % de los jóvenes bancarizados en el país realiza sus operaciones a través de canales digitales. Para este segmento, el celular es el punto donde convergen la búsqueda del producto, la decisión de compra y la ejecución del pago.
El estudio arroja una cifra reveladora sobre el nuevo rol de las plataformas sociales: el 34 % de los centennials compra directamente desde Instagram, Facebook o enlaces de TikTok. Lo que antes eran vitrinas de entretenimiento, hoy son canales transaccionales directos.
Además del comercio en redes, el 30 % utiliza apps de delivery y el 23% opta por marketplaces. En todos estos escenarios, el uso de pagos con QR, transferencias inmediatas y enlaces de pago rápidos son las herramientas predilectas para evitar la burocracia financiera.
Las decisiones de compra están fuertemente influenciadas por el entorno cercano: el 65 % se guía por recomendaciones familiares y el 46 % por la opinión de amigos. La publicidad tradicional pierde peso frente a reseñas, comentarios y experiencias compartidas, reforzando el boca a boca como mecanismo clave de confianza influenciadas por el entorno cercano: el 65 % se guía por recomendaciones familiares y el 46 % por la opinión de amigos. La publicidad tradicional pierde peso frente a reseñas, comentarios y experiencias compartidas, reforzando el boca a boca como mecanismo clave de confianza.
